BERAU – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Batiwakkal menggelar sosialisasi dan silaturahmi bersama Bupati Berau Sri Juniarsih Mas dengan forum RT di Taman Senyaman, Kantor Perumda Batiwakkal, pada Rabu (18/9/2024).

Perumda Batiwakkal menilai bahwa kepuasan pelanggan menjadi hal penting yang harus terus diperhatikan. Agenda ini pun dimanfaatkan untuk menampung keluhan dan saran warga, sehingga ke depannya perusahaan bisa meningkatkan pelayanannya.

Direktur Perumda Air Minum Batiwakkal, Saipul Rahman menjelaskan bahwa pertemuan ini dihadiri 150 RT. Adapun tujuan
sosialisasi dan silaturahmi imi untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.

“Sosialisasi dan silaturahmi untuk menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan. Melalui forum RT ini untuk menyampaikan keluhan dan saran saran dari pelanggan untuk meningkatkan pelayanan kami,” ujarnya.

Menurutnya, forum RT menjadi tempat aspirasi bagi para warga dalam berdiskusi tentang kemajuan dan pelayanan Perumda Air Minum Batiwakkal. Untuk menilai, pelayanan harus terus ditingkatkan dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, ia membutuhkan dukungan dan kerja sama dari berbagai pihak, salah satunya forum RT.

“Forum RT sangat membantu kemudahan warga yang menyampaikan aspirasi baik kritik, maupun saran untuk kemajuan dan peningkatan kualitas serta pelayanan,” katanya.

Apresiasi Forum RT

Sementara, Bupati Berau Sri Juniarsih Mas yang juga selaku Kuasa Pengguna Modal Perumda Batiwakkal, mengapresiasi Forum RT. Menurutnya RT merupakan ujung tombak penyampai aspirasi warga, demi peningkatan kualitas dan pelayanan terbaik dalam pemenuhan kebutuhan air bersih.

Sri mengatakan, peran aktif forum RT dapat dilihat dari dukungan dan kerja samanya dalam memaksimalkan pembangunan di Kabupaten Berau.

“Dengan kerja keras yang baik, pembangunan di Kabupaten Berau bisa terwujud dalam 3,5 tahun ini. Buktinya, lewat pembangunan SPAM Singkuang dan SPAM Labanan,” jelasnya.

Sri menegaskan bahwa pembangunan fasilitas air di kampung merupakan target dan tujuan Perumda Batiwakkal.

“Pembanguan fasilitas air bersih di kampung merupakan target dan tujuan kita agar smua dapat merasakan pemenuhan fasilitas air bersih dan dapat mewujudkan pola hidup sehat serta dapat berperan dalam mendukung pembangunan dan bersinergi dengan perumda batiwakal,” pungkasnya.

Usai sambutan Bupati, acara dilanjutkan dengan diskusi dan tanya jawab dari para ketua RT kepada, KPM, Bupati Sri Juniarsih Mas, Direktur Perumda Air Minum Batiwakkal, dan Dewan Pengawas Perumda Air Minum Batiwakkal. (Suci/ADV)